Política de Cookies
En DIGITAL LABS SpA utilizamos cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, proteger nuestros formularios y sistemas y, cuando el usuario lo autoriza, obtener información estadística que nos permita conocer y mejorar el uso de digitallabs.cl.
Esta Política de Cookies explica qué son estas tecnologías, para qué las utilizamos, qué proveedores pueden intervenir y cómo puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias.
Esta política debe leerse conjuntamente con nuestra Política de Privacidad.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que un sitio web puede almacenar en el navegador o dispositivo del usuario. Permiten, entre otras funciones, mantener determinadas preferencias, facilitar el funcionamiento del sitio, protegerlo frente a usos indebidos y obtener información estadística sobre su utilización.
También pueden utilizarse tecnologías similares, como almacenamiento local, etiquetas, píxeles o scripts. En esta política utilizamos el término cookies para referirnos de manera general a estas tecnologías.
2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
2.1. Cookies necesarias o funcionales
Son aquellas necesarias para que el sitio web funcione correctamente, mantener determinadas preferencias, gestionar la seguridad o permitir funcionalidades solicitadas por el usuario.
Estas tecnologías pueden utilizarse cuando sean estrictamente necesarias para la prestación o seguridad del servicio y no se emplean para crear perfiles publicitarios.
2.2. Cookies estadísticas
Nos permiten comprender de forma agregada cómo se utiliza el sitio web, por ejemplo, qué páginas reciben visitas, cómo navegan los usuarios o cómo funciona el sitio desde distintos dispositivos.
Digital Labs utiliza actualmente Google Analytics 4 con finalidades estadísticas y de mejora del sitio. Estas tecnologías se activan de acuerdo con las preferencias de consentimiento seleccionadas por el usuario.
2.3. Cookies de marketing
Las cookies de marketing pueden utilizarse para medir campañas publicitarias, realizar seguimiento de determinadas interacciones o generar información relacionada con intereses del usuario.
Actualmente Digital Labs no utiliza cookies de marketing publicitario en este sitio. Si en el futuro se incorporan herramientas de esta categoría, serán configuradas de acuerdo con la normativa aplicable y las preferencias de consentimiento del usuario.
3. Servicios y tecnologías utilizados actualmente
3.1. Google Analytics 4
Utilizamos Google Analytics 4 para obtener información estadística sobre la utilización de nuestro sitio web.
Entre las cookies que puede utilizar este servicio se encuentran:
- _ga: permite distinguir usuarios con fines estadísticos.
- _ga_L73V8LL4GS: permite mantener información relacionada con las sesiones y la medición del uso del sitio.
Finalidad: estadísticas y análisis del uso del sitio.
Categoría: estadística.
Activación: después de que el usuario autorice las cookies estadísticas.
3.2. Google reCAPTCHA
Nuestros formularios utilizan Google reCAPTCHA como mecanismo de seguridad destinado a detectar spam, actividad automatizada y otros usos abusivos.
Para realizar esta función, Google puede procesar determinados datos técnicos relacionados con la conexión, el dispositivo y la interacción con el sitio, y utilizar tecnologías de almacenamiento necesarias para sus mecanismos de seguridad.
Finalidad: seguridad y prevención de spam y abuso.
Categoría: necesaria / seguridad.
Proveedor: Google.
3.3. Complianz
Digital Labs utiliza Complianz para gestionar y almacenar las preferencias de consentimiento relacionadas con cookies y tecnologías similares.
Este servicio puede almacenar información necesaria para recordar las categorías aceptadas o rechazadas por el usuario, el estado del banner y otras preferencias relacionadas con el consentimiento.
Finalidad: gestión y registro técnico de preferencias de consentimiento.
Categoría: necesaria / funcional.
3.4. Elementor
El sitio utiliza Elementor para determinadas funciones de presentación y funcionamiento de sus páginas.
Elementor puede utilizar almacenamiento local del navegador para mantener determinados estados técnicos relacionados con la navegación y funcionamiento del sitio.
Finalidad: funcionamiento técnico y presentación del sitio.
Categoría: funcional.
3.5. Join.chat y WhatsApp
Digital Labs utiliza Join.chat para facilitar que los usuarios puedan iniciar voluntariamente una conversación mediante WhatsApp.
Al interactuar con esta funcionalidad pueden utilizarse tecnologías de almacenamiento necesarias para mantener determinados estados o preferencias del widget.
Cuando el usuario decide continuar hacia WhatsApp, pasa a utilizar un servicio operado por un tercero y dicho tratamiento queda también sujeto a las políticas y condiciones aplicables a ese servicio.
Finalidad: facilitar comunicaciones solicitadas por el usuario.
Categoría: funcional.
4. Consentimiento y gestión de preferencias
Cuando visitas nuestro sitio por primera vez puedes aceptar, rechazar o configurar las categorías de cookies disponibles mediante el banner de consentimiento.
Las tecnologías estadísticas que requieren autorización no se activan antes de que el usuario otorgue el consentimiento correspondiente.
Puedes modificar o retirar posteriormente tus preferencias utilizando la opción “Gestionar consentimiento” disponible en el sitio.
5. Cómo eliminar cookies desde el navegador
Además de utilizar las opciones de consentimiento disponibles en nuestro sitio, puedes eliminar o bloquear cookies directamente desde la configuración de tu navegador.
La desactivación de determinadas cookies necesarias puede afectar algunas funcionalidades del sitio. La eliminación de las cookies también puede hacer que debas configurar nuevamente tus preferencias en una visita posterior.
6. Tratamiento de datos personales
Algunas cookies o tecnologías similares pueden involucrar el tratamiento de datos personales o identificadores asociados a un dispositivo.
Digital Labs tratará dicha información únicamente para finalidades específicas, legítimas y previamente informadas, aplicando criterios de minimización, seguridad y conservación limitada.
Cuando un tratamiento dependa del consentimiento, éste podrá ser retirado mediante mecanismos accesibles y gratuitos.
Puedes obtener información más detallada sobre el responsable del tratamiento, bases de legitimidad, conservación y derechos de los titulares en nuestra Política de Privacidad.
7. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes ejercer los derechos que correspondan respecto de tus datos personales, incluyendo acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y, cuando corresponda, bloqueo y revocación del consentimiento.
Para ejercer tus derechos o realizar consultas relacionadas con privacidad puedes escribir a:
8. Responsable y contacto
DIGITAL LABS SpA
Representante legal: Horacio Romero Mella
Dirección: Guardia Vieja 202, Oficina 902, Providencia, Santiago de Chile.
Sitio web: https://digitallabs.cl/
Correo electrónico: teayudo@digitallabs.cl
9. Modificaciones de esta Política de Cookies
Digital Labs podrá actualizar esta política cuando cambien las tecnologías utilizadas en el sitio, los proveedores involucrados, las finalidades del tratamiento o la normativa aplicable.
Cuando se incorporen servicios que impliquen nuevas categorías de cookies o tratamientos relevantes, se actualizará esta política y, cuando corresponda, la configuración del mecanismo de consentimiento.
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Versión: 2.0
Última actualización: septiembre de 2026.
